Preguntas frecuentes
Respondemos tus dudas
Las preguntas que nos hacen antes de reservar. Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
← Volver al inicio¿Akalbi Travel es una agencia de confianza?
Sí. Somos una agencia certificada por la Secretaría de Turismo de México con Registro Nacional de Turismo No. 0409005562102, vigente hasta 2028. Tenemos dirección física en CDMX y puedes verificar nuestro registro en el sitio oficial de la Secretaría de Turismo.
¿Cómo funciona el pago a meses sin tarjeta?
Diseñamos un plan de pagos personalizado según tu presupuesto mensual. Con el primer pago aseguramos tu lugar en el vuelo y hotel. El resto lo pagas en cuotas convenidas antes de tu fecha de viaje. No necesitas tarjeta de crédito.
¿Cuánto tiempo tarda una cotización?
Menos de 30 minutos en horario de atención. Nos escribes por WhatsApp, nos cuentas qué tienes en mente y te mandamos opciones personalizadas con precios reales directo a tu teléfono.
¿El servicio de asesoría tiene costo?
No. La cotización y la asesoría son completamente gratuitas y sin compromiso. Solo pagas cuando decides reservar tu viaje.
¿Organizan viajes para grupos y empresas?
Sí. Manejamos grupos desde 10 hasta 200 personas. Incluimos facturación, logística completa, coordinación de actividades y atención dedicada durante el viaje. Consultamos sin costo.
¿Los precios del catálogo incluyen vuelo?
Los paquetes de viaje incluyen vuelo redondo desde CDMX, hotel y traslados en destino según el itinerario. Especificamos qué incluye y qué no en cada cotización, sin letra pequeña.
¿Necesito pasaporte para los destinos internacionales?
Sí, para todos los destinos fuera de México se requiere pasaporte vigente. Para algunos destinos como Europa o Japón es necesario tramitar visa con anticipación. Al contratar te decimos exactamente qué documentos necesitas y con cuánto tiempo gestionarlos.
¿Cómo contacto a Akalbi Travel si tengo un imprevisto durante mi viaje?
Tenemos atención por WhatsApp durante todo tu viaje. El día que sales te confirmamos el número de contacto de emergencia. Si hay un problema con vuelo, hotel o traslado, lo gestionamos directamente con el proveedor para que tú solo disfrutes.